《南方周末》2013编辑部献词

我们比任何时候都更接近梦想

梦想是我们对自己的期许,梦想是我们对应然之事的承诺。

这是我们第一千五百零七次和你相见,也是2013年的第一次。过去、现在以及将来,你守护你的生活,我们守护这张报纸。让我们彼此祝福,愿你我都能够在新的一年离梦想更近一步。

梦想是我们对自己的期许,而这期许常新。我们曾创造灿烂古国延续千年,但1840年的炮火惊醒天朝旧梦,我们始觉昨日之弊。开眼看世界,鼓民力、开民智、新民德肇始于此;变法维新肇始于此;革命共和肇始于此;五四呐喊肇始于此;而南湖游船上的畅想、天安门上的宣告、改革开放的号角,亦肇始于此。

我们对自己的期许从来不能脱离时代的进程;“苟日新,日日新”,唯有融入文明进步的潮流,期许才不会退化为桎梏。

梦想是我们对应然之事的承诺,而我们必须对自己一诺千金。农民从种子里收获一个好年景是应然之事,孩子从学校平安归来也是应然之事;先贤所谓“老有所终,壮有所用,鳏寡孤独皆有所养”是应然之事。

在2012年年末,梦想的火焰又一次被点燃。新任中共中央总书记习近平说:“实现中华民族的伟大复兴,就是中华民族近代以来最伟大的梦想。”这个梦想,凝聚着近代以来无数仁人志士的探索奋斗,蕴藏着中华民族固有的“家国天下”情怀,更包含着中国走向未来的道路自信、理论自信和制度自信,体现了中华民族和中国人民的整体利益,是每一个中华儿女的共同期盼。

站在新年的起点,我们比任何时候都更接近这个梦想。

我们比任何时候都更接近这个梦想,是因为“宪法的生命在于实施,宪法的权威也在于实施”这样的时代强音,因为宪法正是国家对万千生民的梦想所签署的契约。

我们比任何时候都更接近这个梦想,是因为“每个人的前途命运都与国家和民族的前途命运紧密相连”这样的民生承诺。“国家好,民族好,大家才会好”。民族复兴之梦必须将广大人民个人小梦串联汇聚,把国家与人民真正连为一体的承诺正是汇聚的闸门。

我们比任何时候都更接近这个梦想,是因为今天的我们已处于能够兑现梦想的时代。我们梦想权利一一落地,公义自在流淌;我们梦想国家的强大成为人民福祉的保障,让每一个人都从国家的发展中收获自己应得的成果。

兑现这一千一万个梦想,才能祭奠那无数舍身成仁的亡灵;兑现这一万一亿个梦想,才能抚平这一百多年的刻骨痛楚。令人欣慰的是,从新中国“站起来”,到改革开放“富起来”,再到新世纪“强起来”,我们的梦想正在一步步变为现实。

万物速朽,但梦想永在。我们倾听你的梦想,我们期待你敢于做梦:不是杰出者才做梦,而是善做梦者才杰出。我们别无所倚,惟有对期许的追求;我们别无所长,惟有对承诺的执著。

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IKEA宜家“适应性测试”体验

最近关注起家居行业,从终端红星、居然、月星、欧亚达,最终不得不回到宜家,也只有宜家是在认真做家居,用心做服务。

从网络渠道搜集了13万字关于宜家的资料,从创始人传奇到宜家历史,从宜家精神到宜家理想,从线下《家居指南》到线上《居家空间3D软件DIY》,从设计营销到环保慈善,方方面面,大大小小,令人印象深刻的是创始人英格瓦•坎普拉德(Ingvar Kamprad)对于宜家文化的永恒烙印。

有过宜家终端体验的朋友一定对宜家“体验软销”(Soft Sell)念念不忘,事实上,在宜家是不允许门店人员直接向顾客推销产品,因此,你不必担心导购“不解风情”的絮叨,你尽可以由着性子,在宜家为你设置好的“迷宫长廊”里坐、躺、摸、画,在宜家,绝对不会出现“样品勿坐”的标语,相反,“请坐上去,感觉一下他的舒适”之类的鼓励顾客零距离感受宜家产品设计的合理与人性的标识随处可见,宜家最担心的是产品与客户之间的距离感,只有亲密无间才能充分领略宜家产品的设计感与独特性。

宜家之所以为全球家居连锁业界效仿、推崇,不只是偶然,而是有其与众不同的经营哲学与企业文化,在宜家,有一个痴迷节约的领头人,有一套行之有效的管理体系(Stichting INGKA Fundation英氏-宜家基金、IKEA Service宜家服务集团、Inter IKEA Systems宜家内务系统公司、IKEA Support Function宜家支持机构、Swedwood宜家工业集团),有一种细致缜密的产业逻辑(从原材种植、全球采购商选择、经销商分极考核到宜家商场终端)。创始人坎普拉德曾被誉为“纯粹的商人”、“绝对的理想主义者”、“瑞典最勤奋、最节约的人”,而宜家更是一度被追捧为“独立于任何国家的公司”、“永远不受政府、国家、战争、政治控制的家族企业”,在宜家,推行“先定价后设计”(IKEA设计理念:同样价格的产品谁的设计成本更低)的产品/价格组合策略,并且给予设计师“三年试错”的宽松期,推出“有价值的低价格”策略,大喊“便宜有好货”、“梦幻家居、梦幻价格”,不批发,不对大宗团购提供任何“让利”服务,推崇“简单即美”,用简单降低顾客让渡成本,用美提升顾客让渡价值,信任员工直觉,倡导“平等主义”,推行“Antibureaucracy Weeks反官僚作风周”,与官僚天然绝缘,是特权天生的叛逆者,在宜家没有头等舱,通过“一体化家居样板间”打造顾客整体家居体验,通过“平装模式”极大压缩生产与物流成本,强调全球员工共享共融,男女性别均衡……太多太多“宜家风格”的企业经营之道。

宜家全球拥有123,000员工,管理10,000多种家居产品,180多家终端店面,40多个国家享受着宜家产品带来的愉快,自1998年进入中国,14年期间,宜家在中国十个城市经营起11家店面(北京、天津、上海、广州、成都、深圳、南京、沈阳、大连、无锡),相对红星26年在全国上100家店面,宜家中国只能算是“蜗牛式”的扩张,因为采用完全产权的店面,宜家中国的布点周期一般都在3-5年,而如果真正了解与熟知宜家文化,这样的所作所为,看似缓慢,实则是长远理性的持续发展之路。

宜家怀揣着“为大多数从创造更加美好的日常生活”的纯朴梦想,用“非服务”定性的非纯粹商业企业,用瑞典村庄人的幽默、节约、务实与脚踏实地,越来越受到热爱家居群体的青睐与尊敬,甚至一心要改变世界、影响人居的你,都会蠢蠢欲动想要加入到其中,成为可以效力激荡的一员,要是能和坎普拉德先生面对面一起谈谈,又或者能身临其境参观其自动化生产工厂那将是一次莫大的荣幸!

附:宜家工作“适应性测试”体验结果

祝贺你!
你打造了一间舒适的宜家房间。准备好在宜家工作了吗?

看来你非常适合我们。宜家拥有非常独特的文化,能够融会员工个人的品质和特色,这使我们区别于其他大多数公司。很高兴你能加入宜家,开始一段发现之旅。做好准备,投身进入我们的历史和业务,而最终的是宜家的企业文化。为什么呢?因为我们与众不同,也许你会乐在其中。